Comment Button Hop se compare-t-il aux systèmes d'appel traditionnels ?
Button Hop modernise radicalement les systèmes d'appel traditionnels (téléphones, interphones, déplacements) en offrant une solution instantanée, sans fil et parfaitement intégrée. Contrairement aux méthodes traditionnelles qui créent des interruptions, Button Hop permet une communication asynchrone et contextualisée. L'information arrive directement aux bonnes personnes avec tous les détails nécessaires, éliminant les allers-retours et les quiproquos.
Peut-on personnaliser les types d'appels selon nos besoins ?
Absolument ! Chaque bouton peut être configuré pour représenter un besoin spécifique à votre environnement : réapprovisionnement matières premières, évacuation produits finis, appel chariot, besoin emballages, assistance technique, etc. Vous pouvez personnaliser les icônes, couleurs et libellés pour une reconnaissance immédiate par vos équipes.
Comment sont notifiées les équipes logistiques ?
Les notifications peuvent être envoyées sur multiple canaux simultanément selon votre configuration : application mobile dédiée, SMS, email, notifications sur outils collaboratifs (Teams, Slack), ou affichage sur écrans de supervision. Vous pouvez définir des règles d'escalade si la demande n'est pas traitée dans les délais impartis.
Quelle est la fiabilité de la transmission des appels ?
La transmission est extrêmement fiable grâce au réseau LTE-M dédié aux objets connectés industriels. Même dans les environnements difficiles (bâtiments métalliques, zones blindées), la connexion est maintenue. En cas de perte momentanée de réseau, l'utilisateur est averti par un retour lumineux.
Peut-on intégrer avec notre WMS ou ERP ?
Oui, Button Hop s'intègre parfaitement avec la plupart des systèmes de gestion d'entrepôt (WMS) et ERP. Les appels peuvent déclencher automatiquement la création d'ordres de travail, la mise à jour des niveaux de stock, ou l'optimisation des tournées de picking. Nous disposons de connecteurs standards et pouvons développer des intégrations spécifiques si nécessaire.
Comment gère-t-on les priorités et les urgences ?
Le système permet de définir plusieurs niveaux de priorité (normal, urgent, critique). Les boutons peuvent être configurés avec des codes couleurs et des règles de traitement différentes. Les demandes urgentes peuvent déclencher des notifications renforcées et des escalades automatiques vers les responsables.
Quel est le retour sur investissement typique ?
Nos clients constatent généralement un ROI en 3 à 6 mois. Les gains proviennent principalement de la réduction des temps d'arrêt production (jusqu'à 70%), de l'optimisation des effectifs logistiques (15-25% de productivité en plus), et de la diminution des stocks grâce à un replenishment plus réactif.
